El uso constante de redes sociales durante el horario laboral provoca un fenómeno conocido como “atención fragmentada”, que deteriora la memoria de trabajo, debilita la capacidad de pensamiento profundo y reduce significativamente la concentración, generando una dependencia psicológica ligada al “miedo a perderse algo” (FoMO).

Este miedo, explica Betzabel García, docente experta de BIU University, en lugar de conectar, desconecta emocional y cognitivamente a los trabajadores. “Las redes sociales no sólo fragmentan la atención, sino que inducen ansiedad, sensación de insuficiencia, comparación constante y fatiga digital. Nos enfrentamos a una epidemia invisible de distracción y agotamiento”, advierte la experta.

En un comunicado, Broward International University (BIU), sugirió a las organizaciones:

1. Establecer normas claras de uso digital durante y fuera del horario laboral.
2. Capacitar en salud digital y emocional, incorporando pausas digitales conscientes.
3. Medir indicadores de bienestar digital como parte del plan de salud ocupacional.
4. Liderar con el ejemplo, con jefes que practiquen hábitos de autocuidado digital.
5. Diseñar espacios libres de tecnología para favorecer la reconexión interna del equipo

Y es que el uso no regulado de redes sociales en el trabajo se ha convertido en uno de los factores silenciosos más influyentes sobre el bienestar mental, la atención y el rendimiento del colaborador.

Para refrendar lo anterior, un estudio de Emerald Insight (marzo de 2025) sostiene que el uso de redes sociales en el trabajo eleva los niveles de agotamiento laboral debido a interrupciones frecuentes y estrés por sobreestimulación. De hecho, una investigación publicada por la Academy of Management Journal (2023) demostró que el uso incontrolado de redes sociales en el trabajo está positivamente correlacionado con la disminución de la satisfacción laboral y la desconexión emocional.

Ante este panorama, García insiste en que las organizaciones deben educar en alfabetización digital y emocional, establecer políticas claras sobre el uso de dispositivos personales y fomentar prácticas como el “Digital Wellbeing”.

“La clave no es desconectar, sino reconectar con propósito. La autorregulación y el liderazgo empático deben guiar los hábitos digitales”, enfatiza. El evitar la gestión puede derivar que las empresas generen el burnout digital; clasificado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como un riesgo emergente en entornos laborales altamente conectados, indicando que las interrupciones constantes y el exceso de información elevan los niveles de ansiedad, insomnio y fatiga emocional.

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