El estudio Panorama de la innovación en México y Centroamérica 2025. Avanzar hacia la transformación permanente, desarrollado por KPMG México, revela que siete de cada diez empresas en México (71%) y la mitad en Centroamérica (51%) ya están ejecutando un proceso de transformación digital.

De acuerdo con la firma multidisciplinaria que provee servicios profesionales de Auditoría, Impuestos y Asesoría, esta tendencia responde al creciente interés por fomentar una cultura organizacional enfocada en la mejora continua y a la necesidad de mantenerse vigentes en un mercado que exige agilidad, personalización y eficiencia.

“La innovación se ha consolidado como un imperativo para las organizaciones de todas las industrias, pues es fundamental para su crecimiento y permanencia. Las empresas que no solo logren integrar la tecnología en sus modelos de negocio sino también desarrollar una cultura de innovación serán las que lideren el cambio en su sector durante los próximos años”, señaló Ricardo Delfín, Socio Líder de Clientes y Mercado de KPMG México.

Los resultados muestran que en Centroamérica el enfoque será transformacional (44%), con inversiones dirigidas a la creación de nuevos negocios o canales para atender más mercados o clientes.

El reporte de la consultoría refiere que entre las tecnologías que tendrán mayor impacto en los próximos tres años, destacan la inteligencia artificial (IA) analítica (66% en México y 76% en Centroamérica), seguida de data & analytics (63% y 73%, respectivamente) e inteligencia artificial generativa o IAGen (55% y 51%).

En comparación con el estudio de 2023, en donde el top 3 incluía data & analytics, aplicaciones y la nube, en 2025 la IA se posiciona como la tecnología con mayor impacto, gracias a beneficios como la automatización de tareas, el aumento de la productividad y una mejor experiencia del cliente.

“La IA está funcionando como un acelerador, tanto en los procesos internos como en la gestión de datos, y en la forma en que las compañías conectan con sus clientes. En Centroamérica, aprovechar estos aceleradores no es un lujo, sino una necesidad para competir y optimizar costos”, considera Luis Rivera, Socio de Asesoría de KPMG Costa Rica.

Entre los principales facilitadores de la innovación, las organizaciones destacan el desarrollo de una cultura de innovación (67% en México y 53% en Centroamérica), el apoyo por parte del liderazgo (66% y 49%, respectivamente), el entrenamiento y capacitación (38% y 31%) y la inversión en infraestructura tecnológica (34% y 44%). No obstante, también enfrentan barreras: en México, sobresalen la falta de adopción de tecnologías emergentes (38%) y la falta de habilidades (skillsets) necesarias (36%); en Centroamérica, destacan la escasa cultura de innovación (44%) y la poca alineación entre áreas (40%).

A pesar de los retos, como el acceso limitado a tecnologías emergentes y presupuestos ajustados, las empresas en la región muestran una clara convicción sobre la importancia de invertir en innovación.

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