• Al frente de la editorial líder en ciencias de la salud y del comportamiento, Hugo Setzer apuesta por retener al talento ofreciendo buenas condiciones laborales y, sobre todo, un propósito claro. “Procuramos que todos tengan un sentido de propósito. Que cada persona entienda por qué está aquí, cuál es su contribución y cómo impacta en los logros de la editorial. Para cualquier ser humano eso es esencial: sentir pertenencia y propósito”.
• Durante la conversación, explica que la industria editorial ha sido una de las más transformadas en los últimos 20 o 30 años. La tecnología modificó por completo los procesos: desde tareas manuales de diseño —cuando literalmente se cortaban y pegaban tiras de papel— hasta la actual diversificación de contenidos en formatos electrónicos, audiolibros y múltiples plataformas.
• En este contexto, afirma que la competencia clave es la capacidad de adaptación y aprendizaje continuo. “No se trata solo de que ciertas áreas dominen la tecnología; todos en la organización debemos estar dispuestos a aprender y a adaptarnos”, acota.
• Respecto al avance de la inteligencia artificial, Setzer se muestra optimista. Asegura que puede convertirse en un aliado para liberar tiempo y enfocarlo en tareas creativas, aunque reconoce los desafíos en materia de propiedad intelectual.
• También reflexiona sobre el carácter cultural del sector editorial, un rasgo que a veces genera tensiones. “La industria editorial es, por definición, un sector cultural, y eso a veces genera la idea de que, si es cultura, no debería ser negocio. Pero las editoriales privadas necesitamos generar utilidades para seguir produciendo nuevas obras. En ese equilibrio fomentamos tres cosas: creatividad, pensamiento crítico y colaboración”.
• Setzer subraya que la innovación no puede existir sin espacio para equivocarse. Cuando alguien toma una decisión dentro de sus atribuciones y se equivoca, el error se asume como parte del proceso. “Castigar el error mata la creatividad. No se trata de equivocarnos todo el tiempo, pero sí de permitir que suceda y aprender de ello. Solo así se generan ideas creativas”.

Para cerrar, el directivo —recientemente reconocido entre los Líderes Más Inspiradores México 2025— comparte uno de los aprendizajes fundamentales de su trayectoria: la importancia de escuchar. “Cuando ocupas un puesto de liderazgo, es fácil caer en la trampa de creer que tienes la verdad absoluta. Pero no es así: un equipo siempre piensa mejor que una sola persona, por talentosa que sea. He aprendido a mantener esa humildad intelectual de decir: ‘convénzanme si estoy equivocado’”.

Conoce a Hugo Setzer, un líder en la industria editorial e impulsor de la cultura colaborativa.

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