• “La digitalización es clave para la eficiencia, pero no lo es todo. Podemos automatizar procesos, pero la inteligencia emocional, el bienestar y la cercanía con la gente siguen siendo insustituibles”, afirma.
• Uno de los mayores retos, explica, es lograr que cada colaborador entienda su propósito dentro de la organización. “Trabajamos en dos frentes: por un lado, la optimización de procesos, y por otro, el fortalecimiento de la cultura a través de programas de valores en los que participa el 100% de nuestros colaboradores”.
• Entre las iniciativas para promover la cultura organizacional, destaca un reconocimiento anual que reúne a todo el equipo. “Es un espacio que todos esperan con entusiasmo. Premiamos la antigüedad laboral, al colaborador del mes y del año, entregamos becas estudiantiles, al gerente de tienda y al ejecutivo destacado. Más allá de la celebración, es una forma de reforzar nuestra cultura de agradecimiento”.
• La apuesta por el desarrollo también se refleja en programas de formación. “En nuestro caso contamos con un programa llamado “Certificación Gerencial, enfocada en el desarrollo de habilidades blandas para líderes y formación en temas de competencia técnicas y relaciones laborales. Hemos digitalizado procesos clave como el de la atracción de talentos, hoy un candidato puede postularse, cargar su documentación y dar seguimiento en línea, ver el estatus de su solicitud. Esto reduce tiempos y mejora la experiencia, tanto para el aspirante como para el área de atracción de talento”.
• Reconocido por segunda ocasión como Líder RRHH Inspirador en Honduras, Caballero subraya que, en tiempos de digitalización e inteligencia artificial, no se puede perder de vista lo esencial: la parte humana. “Muchos colaboradores no se resisten al cambio por capricho, sino por miedo. Nuestro rol es escucharlos y acompañarlos antes de introducir nuevas herramientas”.

“La tecnología optimiza procesos, pero solo logra resultados sostenibles si va acompañada de cercanía, escucha y acompañamiento humano. Ese equilibrio es, en mi opinión, la clave de un liderazgo con propósito”, concluye.

Un profesional inspirador que impulsa el liderazgo en Honduras: Luis Alejandro Caballero.

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