Ante la creciente dificultad para encontrar talento especializado y el elevado costo de reemplazar a colaboradores con experiencia, resulta urgente que las áreas de Recursos Humanos fortalezcan el desarrollo del talento interno. Así lo considera Pedro Brarda, Director General de Zeus, plataforma de Grupo UPAX especializada en la gestión del capital humano, quien subraya la necesidad de diseñar planes de carrera claros, esquemas de evaluación de habilidades y programas de mentoría interna.

“Muchas veces el talento no está afuera, sino adentro; lo que hace falta es visión, estructura y la capacidad de reconocer las fortalezas de quienes ya forman parte del equipo”, afirmó el directivo.

Esta perspectiva cobra relevancia en un contexto donde, de acuerdo con el reporte 2026 Top Priorities for CHROs de Gartner, cerca de un tercio de la capacidad de reclutamiento se orientará hacia la movilidad interna como respuesta a la escasez de talento y a la presión por optimizar costos.

El mismo estudio revela que solo 47% de los directores de Recursos Humanos considera que la cultura organizacional de su empresa impulsa efectivamente el desempeño. Para revertir esta brecha, el reto está en traducir los valores en prácticas cotidianas, como una comunicación constante, retroalimentación frecuente, claridad de roles, inclusión de los colaboradores en la toma de decisiones y un liderazgo cercano.

En este sentido, Brarda destacó que la comunicación suele ser uno de los últimos rubros en atenderse dentro de las organizaciones, a pesar de su impacto directo en el desempeño. “En un análisis realizado por nuestra plataforma, observamos que, tras implementar herramientas digitales de comunicación interna, las empresas lograron niveles de difusión de hasta 92% de sus comunicados institucionales entre la plantilla”, explicó.

Cuando la cultura y la comunicación se integran de manera consistente al día a día, añadió, la productividad se incrementa, el compromiso se fortalece y la rotación disminuye, incluso en sectores con alta demanda operativa.

Al referirse a los hallazgos del estudio de Gartner, el directivo señaló que las prioridades que marcarán la agenda de Recursos Humanos en 2026 incluyen la incorporación de inteligencia artificial en los modelos de gestión, el rediseño del trabajo para una fuerza laboral híbrida humano–máquina, la movilización de liderazgos capaces de gestionar la incertidumbre y la atención al desgaste cultural como factor clave del rendimiento organizacional.

“Si bien la inteligencia artificial permite automatizar múltiples tareas, hay dimensiones que no puede sustituir, como la construcción de confianza, el sentido de pertenencia y el desarrollo interno de las personas. El verdadero valor de la automatización surge cuando se combina la eficiencia con la empatía, y los datos con el acompañamiento humano”, puntualizó Brarda.

Esta visión se alinea con la tendencia global del mercado. De acuerdo con cifras de Mordor Intelligence, el sector de tecnología para Recursos Humanos alcanzará un valor de 42,500 millones de dólares en 2025 y se estima que crecerá hasta 76,400 millones de dólares en 2030, con una Tasa de Crecimiento Anual Compuesta (TCAC) de 12.8%, lo que confirma la relevancia estratégica de la innovación tecnológica en la gestión del talento.

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