No es el estrés lo que rompe a las personas, sino el esfuerzo constante de mantenerse en alerta en entornos donde no pueden mostrarse tal como son. Así lo señala Nora Taboada, fundadora de AFE-Liderazgo Consciente y autora de Felicidad Activa, al describir el impacto de los ambientes laborales hostiles en el desempeño y la salud de los colaboradores.

Cuando un empleado percibe su lugar de trabajo como un “campo de minas” emocional, su cerebro entra en modo de supervivencia. Este estado de alerta permanente bloquea las funciones ejecutivas de la corteza prefrontal —encargadas de la creatividad y la toma de decisiones— y activa la amígdala, responsable de las respuestas de lucha o huida. El resultado: deterioro progresivo de la salud y una caída en el rendimiento del negocio.

Ignorar el entorno laboral no solo es un problema ético, también tiene consecuencias económicas. El Foro Económico Mundial estima que los problemas de salud mental generan pérdidas de productividad por billones de dólares a nivel global. A su vez, la Organización Mundial de la Salud (OMS) advierte que los riesgos psicosociales, como la falta de apoyo o el acoso laboral, están vinculados con enfermedades cardiovasculares, trastornos musculoesqueléticos, ansiedad y depresión.

La ausencia de seguridad emocional dentro de las organizaciones se manifiesta de varias formas. Una de ellas es el presentismo, donde los empleados están físicamente presentes, pero mentalmente agotados. También se observa en la alta rotación, ya que las personas no solo renuncian a sus jefes, sino a culturas que perciben como dañinas. Además, surge la “fuga de ideas”: en entornos dominados por el miedo, los colaboradores evitan señalar errores o proponer mejoras.

En el marco del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, Taboada propone acciones concretas para revertir esta situación. Una de ellas es normalizar el error como parte del aprendizaje. Cuando los líderes reconocen sus fallas y promueven conversaciones abiertas —como sugiere la investigadora Brené Brown— se fortalece la confianza dentro de los equipos.

Otra estrategia es fomentar la participación activa en las reuniones, asegurando que todas las voces sean escuchadas. La seguridad psicológica crece cuando el diálogo es equilibrado y no se concentra en unos pocos.

También es clave establecer límites claros de desconexión. Respetar los tiempos de descanso reduce la fatiga crónica, uno de los factores que alimenta la toxicidad emocional en el trabajo.

Finalmente, se recomienda sustituir la crítica por el análisis de procesos. En lugar de buscar culpables, las organizaciones deben preguntarse qué falló en el sistema para prevenir errores futuros.

Construir entornos con seguridad psicológica no solo protege la salud de las personas, también impulsa el desempeño organizacional. “Una empresa sana es aquella donde el éxito no se logra a costa de la integridad emocional de quienes la integran”, concluye Nora Taboada.

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