• Al ser consultada sobre las estrategias más efectivas para construir una propuesta de valor que responda a las expectativas actuales en un entorno marcado por la diversidad generacional, subraya la importancia de diseñar experiencias diferenciadas, alineadas a los distintos momentos de vida, perfiles y aspiraciones de los colaboradores. La propuesta de valor para el colaborador se gana en la experiencia diaria: Flexibilidad con responsabilidad, densidad de talento, aprendizaje continuo y líderes que combinan exigencia con humanidad.
• “Una de las claves es avanzar hacia una personalización real, segmentada y no genérica de las acciones que impulsamos desde las áreas de talento”, apunta. Hoy las organizaciones conviven simultáneamente con varias generaciones, lo que exige flexibilidad, adaptabilidad y una lectura constante del contexto.
• En un escenario de cambio acelerado, Maru Martínez destaca como prioritario construir modelos de alto desempeño, capaces de combinar productividad, resultados y humanidad. “Las empresas del futuro no pueden elegir entre ser eficientes o ser humanas: deben ser ambas”, integrar exigencia, resultados y bienestar de forma intencional medible y alineada desde la dirección; señala el éxito radica en “ser altamente productivos, siendo plenamente humanos” ya que cuando las personas cuentan con claridad estratégica, liderazgo cercano y herramientas para evolucionar, se vuelven más resilientes, más creativas y responsables del impacto que generan. Este equilibrio no es espontáneo: se diseña, se mide y se sostiene desde la alta dirección.
• Desde esta lógica, considera indispensable fortalecer una cultura de aprendizaje continuo, orientada tanto al reskilling como al upskilling. Recomienda iniciar por la construcción de mapas de habilidades claros, con una taxonomía de competencias por familias de puestos y niveles, que permitan identificar brechas y priorizar inversiones estratégicas en desarrollo. “El aprendizaje debe ser parte de la rutina diaria. Cuando alguien deja de aprender, necesita reinventarse”, enfatiza. Entre las competencias clave del presente y del futuro destaca la creatividad e innovación, el pensamiento analítico y crítico, el uso estratégico de la inteligencia artificial, la gestión de datos, la resiliencia y adaptabilidad, la inteligencia emocional y la agilidad para adaptarse a nuevas tecnologías.
• Otro de los grandes retos, agrega, es dejar de concebir la gestión del desempeño como un proceso meramente administrativo y transformarla en una herramienta de evolución continua y alineación estratégica. Para ello, resulta fundamental traducir la estrategia en objetivos claros, prioritarios y medibles, coherentes desde la alta dirección hasta los equipos operativos. “Que el sistema permita a las personas dar su mejor versión de forma sostenible”.
• Al reflexionar sobre los aprendizajes que han marcado su trayectoria, Martínez enfatiza que la cultura organizacional no se declara: se diseña, se ejecuta y se vive todos los días. “La coherencia entre decisiones, prácticas y liderazgo es lo que construye confianza, compromiso y sentido de pertenencia”, afirma.

“Creo firmemente en desarrollar una mentalidad de negocio en todos los colaboradores. No solo trabajamos ocho horas; todos somos embajadores del valor que genera nuestra organización. Ese compromiso, vivido desde lo humano, es el que sostiene culturas de alto desempeño, impulsa resultados sostenibles y deja un impacto duradero”, concluye.

Conoce a María Eugenia Martínez, una líder cambiando la narrativa de la cultura organizacional con flexibilidad y crecimiento.

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