• Reconocido como Líder RRHH por Awards of Happiness®, Márquez afirma que su filosofía se basa en ofrecer a los colaboradores las mejores condiciones para que su experiencia en la compañía sea la mejor etapa de su desarrollo profesional.
• “Esto implica múltiples iniciativas, pero también un cambio de enfoque. Antes otorgábamos beneficios sin analizar a fondo la información, sin saber realmente quién los utilizaba o a quién generaban valor. Hoy tomamos decisiones basadas en datos y nos enfocamos en ofrecer aquello que realmente eleva el bienestar de las personas”, señaló.
• Explicó que la estrategia de capacitación también ha evolucionado. “La formación tradicional —sentarse en un curso a escuchar— ya no es tan atractiva ni tan eficaz. Ahora apostamos por el microlearning: desde un podcast hasta un artículo de revista, todo puede convertirse en aprendizaje si deja algo significativo”.
• Márquez destacó que desde el área de Capital Humano trabajan intensamente para convertirse en un equipo más tecnológico y analítico, capaz de contar historias a partir de los datos. Esto, dijo, ha generado un ambiente distinto: los colaboradores muestran mayor curiosidad, se animan a adoptar nuevas herramientas y desarrollan una mayor capacidad de adaptación.
• Al hablar de los aprendizajes que han marcado su trayectoria, subrayó la importancia de la humildad profesional y la curiosidad. “A veces creemos que, por el puesto, lo sabemos todo, pero no es así. Estar abierto a nuevas ideas y perspectivas requiere humildad, y es indispensable para crecer”.

Finalmente, compartió el valor de aprender de los demás. “No todo está en los libros o en los webinars. Participar en foros y escuchar a la gente me ha dejado reflexiones muy valiosas y ha fortalecido una cultura de autoaprendizaje en el equipo”, concluyó.

Checa esta charla con José Antonio Márquez, un reconocido profesional en gestión del talento.

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